Aug 1, 2003
Aunque en muchos países industrializados la gran mayoría de los consumidores han adoptado el sistema de pagar sus facturas electrónicamente, aproximadamente el 60 por ciento de los estadounidenses prefieren hacerlo usando sus chequeras. Según la especialista en asuntos del consumidor Karen Varcoe, de Extensión Cooperativa de la Universidad de California, los estadounidenses confían más en el pago con cheque cuando surge una discrepancia.
Varcoe: “When it’s done electronically, you have to get on the phone, you have to start dealing with people and… Cuando se hace electrónicamente, luego hay que usar el teléfono, hay que hablar por teléfono con alguien y pedirle que le expliquen por qué no se recibió tal pago; y todo eso parece ser más complicado”.
Varcoe señala otra razón por la que el pago con cheques es más popular que las transacciones electrónicas en Estados Unidos.
Varcoe: “Many banks are still charging your for electronic transactions. And they charge you a monthly fee that…. Muchos bancos todavía cobran por permitirle hacer transacciones electrónicas. Le cobran una tarifa mensual que puede ser más de lo que usted piensa que gasta en estampillas de correo”.
Además, tiene la opción de usar el talonario de su chequera para comprobar que ha hecho el pago en cuestión.
De la Universidad de California, Alberto Hauffen.
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