Experto de la UC propone estrategia para resolver conflictos laborales

Nov 4, 2002
En el campo de las relaciones laborales, cuando se trata de disputas entre trabajadores, persiste el concepto de no escuchar previamente a los querellantes por separado. Pero un especialista en administración laboral agrícola, de Extensión Cooperativa de la Universidad de California, asegura tener una mejor opción:
Billikopf: “Reunirse, en forma separada en una reunión preliminar, con cada persona individualmente. El mediador escucha a una persona, después escucha a la otra”.
Según Gregorio Billikopf, eso evita las confrontaciones que suelen surgir, muchas veces fuera de control, cuando ambas partes son confrontadas sin que un mediador escuche sus argumentos por separado y previamente.
Billikopf: “En el tipo de mediación que yo he desarrollado no ocurre así. El mediador no es el centro del mundo sino que ambas personas se sientan uno mirándole al otro y dirigiéndole la vista y la palabra al otro. El mediador se sienta más atrás, un poco más lejos, solamente para ayudar”.
Billikopf piensa que su método puede servir en todo tipo de conflictos de relaciones personales.
De la Universidad de California, Alberto Hauffen.

By Alberto Hauffen
Author - Sr. Public Information Representative